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揭阳移动积极行动,助力创建文明城市

2017-08-10 10:31 来源:南方网

  为配合揭阳市深化推动“创文”工作,揭阳移动积极响应市委政府的号召,将创文的目标、任务与企业中心工作相融合,积极履行社会责任,助力创建文明城市。

  积极参与,开展志愿服务活动

  为积极响应市创文办“创文为我我为创文”主题日活动号召,揭阳移动志愿者在公司领导的带领下,走上街头,清理城区主次干道两旁的垃圾,并沿途开展文明宣传,发放宣传资料和环保袋,营造干净整洁的城市环境。

  与此同时,在城区重点区域主次干道十字路口,揭阳移动志愿者们协助交警开展文明交通志愿服务活动,疏导易堵路段,劝导广大市民远离闯红灯、乱停车、违法载人、不走斑马线等不文明交通行为,提高市民安全意识和文明出行意识。

  今年以来,揭阳移动还组织志愿者参与了其他各类“创文”志愿服务活动,包括“绿色骑行,文明揭阳”户外骑行活动、“创文”户外广告集中整治行动、创文便民服务集市等。截至目前,揭阳移动累计出动参与“创文”活动的志愿者已达700人次。

  积极履责,深化文明创建工作

  除了积极参与志愿服务活动,揭阳移动积极发挥企业优势,在通信和互联网专业领域深化落实“创文”工作。

  为加强“城市牛皮癣”治理力度,揭阳移动积极配合城管执法机构,核查违规乱贴的小广告上的手机号码并配合进行停机处理。同时,针对通信光交箱和通信杆路等处张贴的“牛皮癣”,成立专门的整治团队,全面开展巡检、清理。

  为营造文明网络环境,揭阳移动开展“倡导文明办网和文明上网”活动,通过官方微博微信、新闻媒体以及不定期举办的各类户外网络信息安全宣传活动,为群众普及电信诈骗的常见手段、作案方式和防范的基本常识,并设立10086999举报专用端口,鼓励客户对不良信息进行举报,举报信息一经核实即予以封停。

  提升服务,打造文明示范窗口

  创建文明城市,窗口行业起到表率作用。为进一步提高窗口服务质量,揭阳移动重点做好“三亮”、“三比”和“三评”工作,提升全市营业的文明程度。

  “三亮”工作包括亮标准、亮身份和亮承诺,确保客户办理业务时可及时了解相关业务情况,提升业务办理的便捷度。“三比”工作是比技能、比作风和比业绩,通过开展口碑提升劳动技能竞赛,引导营业厅服务人员重视客户服务工作,打造一线服务先锋标杆队伍。“三评”工作是群众评议、党团员互评和领导点评,多形式调研客户满意度,不断改进短板,提升服务质量。

  此外,揭阳移动在服务窗口显著位置设立专门志愿服务工作台,安排专兼职志愿工作者,开展志愿服务咨询、登记等服务,树立窗口行业文明服务良好形象,让文明之风通过“窗口”传播。

  同时,揭阳移动在各营业厅开展公益广告宣传,完善无障碍设施,深入落实“门前三包”管理责任制,并加强自查自检,确保创文工作要求落实到位。

  接下来,揭阳移动将继续争做城市文明先行者,积极投身于文明创建各项工作之中,为揭阳创建文明城市做出积极贡献。

编辑: 李琪艳
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